Служба «122» продолжает принимать обращения петербуржцев
10.08.2021
 |
Служба «122» продолжает принимать обращения петербуржцев Принято более 2,5 миллионов обращений петербуржцев о помощи и коронавирусе. В среднем количество вызовов за сутки составляет около 21 тысячи. Унификация вызова врача позволила повысить доступность медпомощи. Благодаря централизованному оформлению заявок, справочные и регистратуры медучреждений разгружены от обработки звонков. Также к приему заявок подключен голосовой помощник Виктория, который сводит к минимуму время ожидания оператора. Кроме оформления вызова голосовой помощник может ответить на вопросы о статусе заявки. |